Customer Support Medewerker

Ben jij onze klantgerichte nieuwe collega?

Functieomschrijving

In verband met uitbreiding van ons team zijn wij per direct op zoek naar een energieke medewerker customer support. Je werkt in deze functie op locatie bij de klant op Schiphol Rijk.

Als medewerker customer support bij Facilicom Solutions ben je werkzaam op het gebied van facility management. Het ontzorgen van de klant is daarin onze uitgangspositie.

Je bent als medewerker customer support in samenwerking met je collega’s verantwoordelijk voor het technisch en administratief ondersteunen van het (facilitair) management bij de klantorganisatie. De werkzaamheden zijn verdeeld in een front- en backoffice waar je wisselend op kunt worden ingezet.  Op de front-office ben je het eerste aanspreekpunt voor klachten, wensen, storingen en informatie. De backoffice verwerkt inkooporders en ondersteunt bij het opstellen van (financiële) managementrapportages. Je verzorgt de factuurverwerking en ondersteunt het facilitair team bij het opstellen van offertes.

De functie is uitgebreid en er is veel mogelijk. Eigen inbreng wordt zeer gewaardeerd.

Het betreft een fulltime functie. Er wordt op de afdeling gewerkt met een wisselrooster. De werktijden zijn:
8.00 tot 16.15 uur of
9.45 tot 18.00 uur

Functie-eisen

Behalve enthousiast en ambitieus ben je een echte  teamplayer. Je:

  • hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO niveau 4, bij voorkeur in een technische of facilitaire richting;
  • hebt een aantal jaar aantoonbare (technische) werkervaring op bijvoorbeeld een Servicedesk of technische  afdeling;
  • spreekt goed Engels;
  • kunt goed overweg met de computer, ervaring met een FMIS is een pré;
  • bent resultaatgericht, proactief en klantvriendelijk. Dit komt tot uiting in de contacten met je collega’s en onze opdrachtgevers;
  • bent collegiaal en hebt een eigen inbreng.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Facilicom jou?

  • Je kunt rekenen op marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Je krijgt een leuke afwisselende functie met kansen om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien;
  • Je hebt de mogelijkheid om gebruik te maken van één van onze collectieve ziektekostenverzekeringen en andere collectieve verzekeringen af te sluiten via ons moederbedrijf Facilicom Services Group;
  • Je wordt opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan.

Contactinformatie

Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV.

Facilicom solutions

Wil jij bijdragen aan het creëren van de beste leefomgeving? Als medewerker van Facilicom Solutions draag je daar aan bij. Samen met 800 collega’s. Want goede facilitaire ondersteuning zorgt ervoor dat mensen zich prettig voelen op hun werkplek en beter presteren. We combineren soft services (schoonmaak en catering) met hard services (gebouwen en techniek) en we bieden advies en management bij facilitaire vraagstukken.

Deel deze vacature