Facilitair servicedesk medewerker

Vlakbij de Jaarbeurs in Utrecht zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker voor op onze facilitaire helpdesk.

Functieomschrijving

Wil jij zelfstandig aan de slag als servicedeskmedewerker binnen onze afdeling vlakbij de Jaarbeurs in Utrecht?
Het leuke is dat je onderdeel wordt van het nieuwe facilitaire team op de locatie "De Knoop".  Dit wordt de ontmoetingsplek voor Rijksoverheid in Midden Nederland.

Je moet denken aan 1100 werkplekken en 1000 vergaderplekken omdat de locatie en het team nog zo nieuw zijn, wordt er dan ook van jou verwacht dat je het leuk vindt om mee te denken aan de op te zetten werkprocessen binnen het bedrijf en proactief op zoek gaat naar verbeteringen in de dienstverlening.

Jouw voornaamste taken als servicedeskmedewerker:

  • Zelfstandig kunnen indelen van binnenkomende meldingen op prioriteit, deze bepaal je aan de hand van jouw kennis van de diverse contracten die zijn afgesloten met de klanten;
  • Afhandelen van verzoeken en klachten op het gebied van storingen en reparatie verzoeken;
  • Goed klant contact;
  • Zaalreserveringen;
  • Je registreert in het FMIS - Axxerion systeem
  • Je zorgt er ook voor dat iedere melding goed wordt geregistreerd in het FMIS - Axxerion systeem.

Een veelzijdige functie dus!

We zijn op zoek naar een collega voor 4 dagen in de week, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, waarbij je flexibel ingeroosterd kan worden. Je vervult diensten met je collega's tussen 07:00 uur en 19:00 uur.

Functie-eisen

Voor deze functie is het van belang dat je:

  • Minimaal 1,5 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie binnen een facilitair omgeving. 
  • Bij voorkeur minimaal een MBO niveau 4 opleiding hebt richting facilitair management.
  • Woonachtig bent in een straal van 30 kilometer van Utrecht.
  • Zelfstandig werken heel prettig vindt. 
  • Het leuk vindt om in een fris, jong team aan de slag te gaan. 
  • Kennis van het FMIS-systeem is een pre. 

Arbeidsvoorwaarden

Een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden zijn zonder twijfel belangrijk. Trigion biedt haar werknemers meer. Wij zien ons contact als een partnership en nemen onze verantwoordelijkheid zeer serieus. Trigion is een echt mensenbedrijf. Het zijn immers de mensen die de kwaliteit leveren waarmee we onze opdrachtgevers weten te binden. Wij zorgen ervoor dat onze baliemedewerkers op vijfsterrenniveau kunnen werken. Onze ideeën over partnership hebben we vastgelegd in onze kernwaarden.

Hostmanship is voor ons heel belangrijk. Het idee hierachter? Net even wat meer doen dan er van je verwacht wordt. Mensen het gevoel geven dat ze altijd welkom zijn. Een wow-ervaring noemen we dat. Dat is iets wat we niet alleen van al onze medewerkers verwachten, maar wat we ook intern tot in de puntjes hebben doorgevoerd.

Wat biedt Trigion jou? Je:

  • Kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en een dienstverband bij Trigion.
  • Krijgt representatieve kleding en een stomerijvergoeding. 
  • Krijgt toegang tot vele online trainingen via onze Trigion Academie.
  • Trigion investeert in haar medewerkers. Zo hebben wij bijvoorbeeld een sociaal fonds en onze medewerkers krijgen korting op verschillende collectieve regelingen.
  • Kunt deelnemen aan het nationale fietsplan. Hiermee kun je tot 52 procent op een fiets besparen.
  • Wordt opgenomen in een hecht team waar wij je ruimte bieden voor persoonlijke groei en ontplooiing.

Contactinformatie

 Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op de onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV. In verband met de representativiteit van de functie willen wij je vragen om een pasfoto toe te voegen, dit is uiteraard niet verplicht.

Wil je eerst meer informatie? Dan kan je contact opnemen met de afdeling recruitment via telefoonnummer 088-2987065.

In het kader van de integriteit en/of betrouwbaarheid van onze medewerkers vindt er een screening plaats tijdens het sollicitatieproces.

Trigion Services

Trigion Services verzorgt receptiediensten bij financiële organisaties, automatiseringsbedrijven, overheidsinstellingen. Dit doen we ook voor diverse internationale organisaties. Stuk voor stuk organisaties die de complete zorg, voor dit belangrijke deel van hun ontvangst, graag in professionele handen leggen.

Dus ben jij degene die zorgt voor een gastvrij ontvangst van bezoekers en relaties? Ben je representatief en in staat om vriendelijk, snel en doeltreffend telefoontjes af te handelen? Ben je daarnaast alert op veiligheid en kun je goed omgaan met discrete informatie, dan is een hospitality- of receptiefunctie misschien iets voor jou.

Trigion Services is onderdeel van Trigion.

Deel deze vacature