Klantmanager Trigion Services

Ben jij die die ondernemende klantmanager die hospitality hoog in het vaandel heeft staan?

Functieomschrijving

In de rol van Klantmanager Trigion Services ben je werkzaam voor de business unit Services gespecialiseerd in Hospitality- en Receptiediensten. Niet voor niets dragen steeds meer organisaties hun frontoffice dienstverlening graag over aan professionals. Als marktleider verzorgt Trigion al vele jaren hospitality- en receptiediensten, bij diverse toonaangevende organisaties en overheidsinstellingen en hebben ons gespecialiseerd in het overtreffen van verwachtingen, van zowel opdrachtgevers als gasten. Daarnaast heeft Trigion Services ook een nieuw initiatief genomen met de startup Embrace, die zich richt op het creëren van gastvrijheid door nieuwe integrale ontvangstconcepten te ontwikkelen. Meer informatie over onze dienstverlening is terug te vinden op: https://trigion.nl/receptiediensten

Wij kijken uit naar een nieuwe Klantmanager die in de regio Den Haag en Rotterdam actief zal zijn gericht op het segment Services.

In de rol van Klantmanager Services zorg je voor een onderscheidende profilering van het bedrijfsonderdeel Trigion Services binnen de branche. Je bent mede het 'gezicht' van Services, je straalt gastvrijheid, hostmanship en ondernemerschap uit naar zowel interne- als externe stakeholders.
Je maakt actief verbinding naar de andere bedrijfsonderdelen van Trigion en de Facilicom Group en draagt bij aan de groei van Services. 

Je bent verantwoordelijk voor de uitbreiding en het naar een hoger niveau brengen van de dienstverlening bij jouw klanten, zodat de lange termijn relatie wordt bestendigd en een financieel gezonde dienstverlening wordt gerealiseerd. 

Je stelt per klant accountplannen op en zorgt hierbij voor vernieuwende voorstellen zodat de verwachting van de klant overtroffen wordt. Je leidt of participeert in interdisciplinaire (complexe) projecten, die bijvoorbeeld gericht zijn op gezamenlijke marktbewerking, werkmaatschappij overstijgende aanbiedingen of werkt nieuwe integrale productconcepten uit, zodat vernieuwing en integrale oplossingen geboden kunnen worden bij onze opdrachtgevers.

Je geeft op coachende en stimulerende wijze leiding aan teamleiders en leert hen hostmanship te creëren bij de klant door middel van het verhogen van vakinhoudelijke, leidinggevende en klantgerichte competenties, dit met als doel de teamleider zelfstandig het klantcontract te laten managen.
Je zorgt ervoor dat medewerkersbeleving, ontwikkeling, kwaliteit, (voorkomen) ziekteverzuim, optimale re-integratie en inzetbaarheid in lijn liggen met de korte en lange termijn klantdoelstellingen.
Ook zorg je voor een optimale inzet van medewerkers met als doel een juiste bezetting, met de juiste medewerker met de benodigde kwalificaties, waarbij kosten veroorzaakt door leegloop geminimaliseerd wordt.

In deze rol ben je werkzaam vanuit diverse kantoren, maar ook veelal onderweg en/of op locatie bij diverse opdrachtgevers. Je werkgebied is regio Den Haag en Rotterdam.

Functie-eisen

Je hebt een afgeronde HBO opleiding (bijvoorbeeld commerciële economie of hotelschool) en 2 - 5 jaar ervaring als klantmanager of een relevante functie binnen de hospitality branche of de zakelijke dienstverlening.

Je bent doel- en resultaatgerichtheid, weet klantenthousiasme te creëren en medewerkers sterk te motiveren. 
Competenties die je zeker bezit zijn:

  • ondernemerschap
  • sensitief en tactisch gedrag
  • leiderschap

Arbeidsvoorwaarden

Ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, middels training en begeleiding helpen we jou je functie optimaal te kunnen invullen en jezelf verder te ontwikkelen.  Je kunt rekenen op een enthousiast en betrokken team van collega’s. Je vindt bij ons een resultaatgerichte organisatie met een warme, informele sfeer. Wij bieden een salaris tussen de € 3.100,00 - € 4.100,00, fulltime per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

Contactinformatie

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en zie jij jezelf in bovenstaande omschrijving terug?
Stuur dan je cv en motivatiebrief met behulp van de sollicitatiebutton op onze vacaturesite.

Wil je eerst meer informatie over deze functie?
Neem dan contact op met Thea Wagenaar tel. 0620417201.

Trigion

Nederland een stukje veiliger maken. Daar ga je voor wanneer je voor Trigion werkt. Trigion is met ruim 6.000 medewerkers en een grote diversiteit aan producten en diensten het meest complete beveiligingsbedrijf van Nederland. We werken met zowel persoonlijke beveiliging als technologie. Een loopbaan bij Trigion biedt veel afwisseling en mogelijkheden.

Deel deze vacature