Medewerker Hospitality Desk

Ben jij de ambitieuze collega die we zoeken?

Functieomschrijving

Voor een klant in Hoofdorp zijn wij per direct op zoek naar een medewerker Hospitality Desk. In deze rol ben je  een echte regelaar. Je haalt plezier uit contact met mensen en helpt mensen graag waar nodig. Mogelijke knelpunten signaleer je en pak je aan. Met jouw goede communicatieve vaardigheden weet je mensen op de juiste manier te woord te staan.  
 
Als medewerker Hospitality Desk heb je uitvoerende, signalerende en deels administratieve werkzaamheden.
De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent breed inzetbaar, in staat om snel te handelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant zo goed mogelijk te bedienen.
 
Je takenpakket bestaat o.a. uit:
 

  • Receptiedienstverlening ( beantwoorden telefoon, verwerken post, boeken van o.a. banqueting en vergaderruimtes);
  • Het plaatsen van kleine bestellingen conform de daarvoor gestelde processen (b.v. catering, kantoorartikelen, werkkleding);
  • Het aannemen en registreren van alle klachten, wensen, informatieaanvragen en storingen (KWIS) en deze afhandelen of doorzetten naar de verantwoordelijke in- of externe partij;
  • Het monitoren van de doorlooptijden van de meldingen en sturen op doorlooptijden richting in-of externe partij.

Functie-eisen

De juiste baan voor jou?
Je bent enthousiast, ambitieus en verantwoordelijk en je:

  • hebt aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau en ervaring met facility;
  • hebt minimaal 3 jaar  werkervaring in een vergelijkbare functie, ervaring met FMIS is een pré;
  • beschikt over uitstekende kennis van de Nederlandse en de Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • bent woonachtig in de omgeving van Hoofddorp
  • bent klantgericht, gastvrij en representatief;
  • bent proactief, flexibel en kan zelfstandig werken.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Facilicom Solutions jou?

  • Je kunt rekenen op marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Je hebt de mogelijkheid om gebruik te maken van één van onze collectieve ziektekostenverzekeringen en andere collectieve verzekeringen af te sluiten via ons moederbedrijf Facilicom Services Group;
  • Je hebt de mogelijkheid om trainingen en cursussen te volgen
  • Je wordt opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan.

Contactinformatie

Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV.

Facilicom solutions

Wil jij bijdragen aan het creëren van de beste leefomgeving? Als medewerker van Facilicom Solutions draag je daar aan bij. Samen met 800 collega’s. Want goede facilitaire ondersteuning zorgt ervoor dat mensen zich prettig voelen op hun werkplek en beter presteren. We combineren soft services (schoonmaak en catering) met hard services (gebouwen en techniek) en we bieden advies en management bij facilitaire vraagstukken.

Deel deze vacature