Operationeel Manager

Wij zoeken een goede Operationeel Manager

Functieomschrijving

Schoonmaakbehoeften zijn in elke sector verschillend. Schoonmaken in een ziekenhuis is anders dan in een hotel. En een kantoor is geen school. Daarom heeft Gom, als eerste schoonmaakbedrijf van Nederland, een specifieke aanpak voor elke sector. Opdrachtgevers vinden bij Gom expertise en capaciteit verdeeld over zes verschillende business units: Offices, Zorg, Hospitality, Onderwijs, Food & Industry (Kleentec) en Specialistische reiniging.

Ieder business unit vraagt om een andere aanpak en streeft naar een schone stralende omgeving! In die omgeving voelt iedereen zich welkom en prettig. Daaraan werk je bij ons elke dag opnieuw. Met 9.000 medewerkers werken wij door heel Nederland aan een omgeving, waarin mensen zich prettig voelen.

Functieomschrijving
In de rol van Operationeel Manager voor de Noordelijke helft van Nederland (vanaf Den Haag / Arnhem) maak je onderdeel uit van het MT van de Business Unit Offices en ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op zowel tactisch als strategisch niveau binnen onze sector. Je stuurt direct een team van 6 Rayon managers aan en bent indirect verantwoordelijk voor ongeveer 2500+ medewerkers. Binnen jouw sector ben je verantwoordelijk voor het uitwerken en vertalen van onze visie en weet als geen ander je team hierin te coachen, ontwikkelen, motiveren om de juiste focus op de klanten te behouden.

Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de gestelde rendement- en omzetdoelstellingen, zowel op korte als lange termijn. Je zorgt voor het uitzetten van het beleid binnen jouw gebied en het monitoren en analyseren van de activiteiten.

Daarnaast beheer je proactief de klantenportefeuille door het onderhouden van contacten en het bewaken van een kwalitatieve en kwantitatieve naleving van het contract. Je bespreekt en beoordeelt de verwachtingen en doelstellingen van de klanten en maakt de vertaalslag van deze behoeftes naar de specifieke dienstverlening binnen onze organisatie. Je weet de klant aan ons te binden middels een hoge klanttevredenheid, hierdoor creëer je duurzame klantrelaties. Innovatie en ontwikkeling van de dienstverlening spelen hierin een belangrijke rol. In samenwerking met de accountmanager/ productmanager zorg je voor het integreren van producten en het ontplooien van initiatieven om tot verbeteringen en innovaties te komen.
 

Functie-eisen

Wat vragen wij

  • je beschikt over een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in een commerciële studierichting en/of facility management;
  • je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende werkervaring in de richting van operationeel management binnen de zakelijke dienstverlening en hebt grote corporate opdrachtgevers bediend;
  • je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan schakelen op verschillende niveaus;
  • je kan uitstekend vanuit een coachend perspectief leidinggeven, weet goed de resultaten te monitoren en te borgen en hebt een goed verbindend vermogen;
  • je bent woonachtig in de regio.

 

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij
Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continue in beweging en veranderen van traditionele schoonmaker naar een organisatie die innovatieve en vernieuwende schoonmaak oplossingen biedt. Je kan rekenen op een professionele en dynamische werkomgeving, maakt onderdeel uit van een enthousiast team waarin je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt. Jij levert een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onze medewerkers en relaties.

Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij een salaris tussen de € 3.600,- en € 5.700,-  bruto per periode (4 weken)  o.b.v. een fulltime dienstverband aan. Onder onze secundaire arbeidsvoorwaarden vallen o.a. een leaseauto, bonus regeling, een pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en de mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma’s.
 

Contactinformatie

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en zie jij jezelf in de bovenstaande omschrijving terug? Mail dan je cv en motivatiebrief met behulp van de sollicitatiebutton op onze vacaturesite.

Wil je eerst meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Nancy Keesmaat te bereiken via emailadres: nkeesmaat@facilicom.nl.

 

Gom

In een schone en stralende omgeving voelt iedereen zich welkom en prettig. Daaraan werk je bij Gom elke dag opnieuw. Met 8.000 schoonmakers werken we door heel Nederland aan een schone omgeving, waarin mensen zich prettig voelen. Bij Gom houden we van een stralende organisatie. En die begint bij onze eigen mensen.

Deel deze vacature