Supervisor Airport Caddy Schiphol

Zoek jij een uitdagende, dienstverlenende, leidinggevende functie op Schiphol? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Axxicom Airport Caddy
Wij zijn dé dienstverlenende organisatie op Schiphol die passagiers met een mobiliteitsbeperking een helpende hand bieden. Dagelijks brengen honderden van onze passagiersassistenten passagiers onder andere van en naar de gate om er voor te zorgen dat deze mensen ook een aangename reis op Schiphol hebben. Daarnaast hebben we ook chauffeurs die de passagiers op de platforms deze dienstverlening aanbieden. 

Wat wordt er van je verwacht?
In de functie van Supervisor superviseer en coördineer je de passagiersassistenten op de werkvloer. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Dit doe je door middel van stimuleren en het coachen van de passagiersassistenten en chauffeurs. Net zo belangrijk is jouw voorbeeldrol. Je straalt onze cultuur uit en brengt deze over naar onze medewerkers. Hostmanship is één van onze pijlers binnen onze cultuur.
 
Instructies geven
Als Supervisor kan jij je ook nog door ontwikkelen. Onze Supervisors geven namelijk ook trainingen en instructies. Hierdoor zorgen wij ervoor dat onze passagiersassistenten getraind en wel hun werk kunnen uitvoeren.
 
Een Supervisor…

  • superviseert het operationele personeel in de uitvoering, controleert en beoordeelt doorlopend de voorgeschreven werkprocessen, de op de luchthaven geldende veiligheidsvoorschriften en de opgestelde gedragsrichtlijnen en protocollen.
  • voert daarbij begeleidings- en voortgangsgesprekken om de passagiersassistenten tussentijds te kunnen evalueren, coachen en prestaties te verbeteren.
  • zorgt voor een goede coördinatie van de aanwezige materialen en middelen, die nodig zijn voor het optimaal uitvoeren van de dienstverlening van Axxicom Airport Caddy.
  • verzorgt de functioneringsaudits van het operationele personeel.
  • werkt ook mee in de operatie. Zo blijf je op de hoogte van alle werkzaamheden.

Functie-eisen

Je herkent jezelf in de volgende competenties:

  • Resultaatgerichtheid/doelgerichtheid
  • Integriteit
  • Creëren van klantwaarde
  • Coachen
  • Gesprekstechnieken
  • Voortgangscontrole
  • Betrouwbaarheid
  • Stressbestendigheid

 
Naast dat je beschikt over bovenstaande competenties;

  • heb je minimaal HBO/MBO+ werk- en denkniveau.
  • ben je minimaal 128 uur per periode beschikbaar.
  • heb je een aantal jaar leidinggevende werkervaring (bij voorkeur op de luchthaven).
  • beschik je over uitstekende Nederlandse en Engelse mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, overige talen zijn een pré.
  • vind je het geen punt om in wisseldiensten en in de weekeinden te werken.
  • heb je zeer goede sociale en communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Axxicom Airport Caddy jou:

  • Een marktconform salaris
  • Je krijgt een gedegen training tijdens je inwerkperiode.
  • Je krijgt een verantwoordelijke en uitdagende functie. 

Als werkgever vinden wij het belangrijk dat je kunt groeien en je als medewerker verder kunt ontwikkelen. Of je nu meer rust in je hoofd wil, meer wilt leren over social media of je kennis van Office wil bijspijkeren; het kan allemaal! De Trigion Academie heeft heel veel verschillende trainingen in huis, gratis en speciaal voor jou. Daarnaast is het fijn dat je de trainingen van de Trigion Academie gewoon kunt doen wanneer het jou het beste uitkomt. Hiermee kun je je kennis en vaardigheden vergroten en jezelf breder inzetbaar maken voor nu en voor in de toekomst.
 

Contactinformatie

Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op de onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV. In verband met de representativiteit van de functie willen wij je vragen om een pasfoto toe te voegen, dit is uiteraard niet verplicht.

Wil je eerst meer informatie? Dan kan je contact opnemen met de afdeling recruitment via telefoonnummer 088-2986327.

In het kader van de integriteit en/of betrouwbaarheid van onze medewerkers vindt er een screening plaats tijdens het sollicitatieproces.

Trigion Airport Caddy

Bij Axxicom Airport Caddy (onderdeel van Trigion) kom je op Amsterdam Airport Schiphol werken als passagiersassistent. Zij zorgen voor begeleiding van mensen met een beperking, kinderen zonder begeleider of VIP’s naar de gates op de luchthaven. Je assisteert bijvoorbeeld als de passagier uit een rolstoel in een vliegtuigstoel geholpen wil worden, bij het inchecken, het passeren van security en de douane.

Axxicom Airport Caddy is onderdeel van Trigion.

Deel deze vacature